Ako sa zachovať, keď ti niekto nerozumie po anglicky

Nie je to dôkaz, že nevieš po anglicky.
Je to bežná komunikačná situácia, ktorú sa dá zvládnuť.

Poznáš ten moment.

Povieš vetu po anglicky. Možno si ju predtým chvíľu skladal v hlave, možno si ju povedal trochu pomalšie, ale nakoniec si ju povedal.

A druhá strana sa zatvári trochu neisto a povie:

„Sorry, what?“

Alebo:

„Sorry, could you say that again?“

A v tej chvíli sa veľa študentov zľakne.

V hlave sa objaví myšlienka:

„Povedal som to zle.“
„Teraz si myslí, že neviem po anglicky.“
„Mal som byť radšej ticho.“

A namiesto toho, aby vetu skúsili povedať inak, stiahnu sa.

Povedia:

„Never mind.“

Alebo len mávnu rukou a tému ukončia.

Toto je škoda.

Nie preto, že by sa im stala veľká chyba.
Ale preto, že rozhovor mohol úplne normálne pokračovať.

Keď ti niekto nerozumie, nemusí to znamenať, že si povedal niečo zle

Toto je veľmi dôležité.

Ak ti niekto nerozumie, neznamená to automaticky, že tvoja angličtina bola zlá.

Možno bolo okolo vás hlučno.
Možno si hovoril potichu.
Možno druhá strana nečakala, čo chceš povedať.
Možno jej ušlo jedno slovo.
Možno bola veta príliš dlhá.
Možno si použil slovo, ktoré bolo pre teba nové.
Možno si mal len inú výslovnosť, než na akú je zvyknutá.

Toto sa deje v každom jazyku.

Aj v slovenčine sa stáva, že niekomu nerozumieme. A väčšinou z toho nerobíme veľkú vec. Jednoducho povieme:

„Čo?“
„Ako si to myslel?“
„Ešte raz?“
„Počkaj, nerozumel som.“

V angličtine by sme k tomu mali pristupovať podobne.

Nerozumenie nie je koniec rozhovoru.

Je to len malý moment, ktorý treba opraviť.

Problém často nie je chyba, ale reakcia

Veľa študentov sa bojí chvíle, keď im niekto nerozumie, pretože si myslia, že tým sa ukáže ich slabá angličtina.

Ale v skutočnosti je oveľa dôležitejšie niečo iné:

Ako zareaguješ?

Ak zamrzneš, začneš sa príliš ospravedlňovať alebo sa vzdáš, celá situácia pôsobí oveľa nepríjemnejšie, než musí.

Ak však zostaneš pokojný a skúsiš vetu povedať inak, pôsobí to úplne normálne.

A toto je niečo, čo sa dá natrénovať.

Nemusíš mať dokonalú angličtinu.
Nemusíš poznať každé slovo.
Nemusíš hovoriť bez chýb.

Ale potrebuješ vedieť, čo urobiť, keď komunikácia na chvíľu neprejde.

Čo nepomáha: príliš sa ospravedlňovať

Veľmi častá reakcia je:

„Oh, sorry, sorry, my English is bad, sorry…“

Rozumiem tomu.

Študent chce byť slušný. Nechce pôsobiť nepríjemne. Nechce, aby si druhá strana myslela, že sa nesnaží.

Lenže príliš veľa ospravedlňovania často spraví situáciu ešte ťažšou.

Zrazu sa celá pozornosť presunie na tvoju angličtinu.
Na tvoju neistotu.
Na to, že sa hanbíš.

A pritom stačilo len pokojne povedať vetu ešte raz alebo trochu inak.

Namiesto dlhého ospravedlňovania použi krátku, prirodzenú frázu:

„Sorry, let me try that again.“

„Sorry, I’ll say it differently.“

„Sure, let me rephrase that.“

„I mean…“

To úplne stačí.

Krátko priznáš, že správa neprešla, a pokračuješ.

Bez drámy.

Neopakuj stále tú istú vetu

Ďalšia častá chyba je, že človek zopakuje tú istú vetu ešte raz.

Len hlasnejšie.

Ale ak druhá strana nerozumela prvýkrát, často nepomôže povedať presne to isté hlasnejšie.

Lepšie je povedať to jednoduchšie alebo inak.

Napríklad chceš povedať:

„I work in a company that does procurement for the automotive industry.“

Ak druhá strana nerozumie, môžeš to povedať jednoduchšie:

„I help car companies buy the parts they need.“

Význam je podobný, ale veta je jasnejšia.

A toto je veľmi dôležitá zručnosť.

Volá sa parafrázovanie.

Znamená to, že nevieš alebo nechceš povedať jednu konkrétnu vetu, tak ju povieš iným spôsobom.

Toto učím aj svojich študentov.

Pretože cieľ nie je povedať jednu dokonalú vetu.

Cieľ je doručiť myšlienku.

Ak sa ti to nepodarí prvýkrát, skús to druhýkrát jednoduchšie.

Jednoduchšia veta nie je horšia veta

Toto je presne miesto, kde sa veľa študentov zasekne.

Myslia si, že keď povedia niečo jednoduchšie, ich angličtina bude pôsobiť horšie.

Ale nie je to tak.

V reálnej komunikácii je často lepšia jednoduchá veta, ktorej druhá strana rozumie, než komplikovaná veta, v ktorej sa stratíš ty aj človek oproti tebe.

Napríklad:

Namiesto:

„I was responsible for the implementation of internal communication processes.“

Môžeš povedať:

„I helped improve communication inside the company.“

Je to jednoduchšie.
Je to jasnejšie.
A dá sa to použiť v rozhovore.

Jednoduchá angličtina nie je slabá angličtina.

Slabá angličtina je často tá, ktorú sa bojíš použiť.

Spomaľ, ale nezľakni sa

Niekedy problém naozaj nie je vo vete, ale v tempe.

Možno si hovoril rýchlo.
Možno si prehltol koniec slova.
Možno si bol nervózny.

Vtedy môžeš pokojne povedať:

„Let me say that more slowly.“

A potom vetu zopakuj pomalšie.

Nie prehnane.
Nie ako robot.
Nie s hanbou.

Len pokojnejšie.

Spomalenie nie je prejav slabosti.

Je to nástroj.

Aj v slovenčine spomalíš, keď vysvetľuješ niečo dôležité alebo keď vidíš, že druhá strana potrebuje viac času.

V angličtine je to rovnaké.

Čo robiť, keď nerozumieš ty

Rovnako dôležitá je aj opačná situácia.

Niekto niečo povie po anglicky a ty nerozumieš.

Veľa študentov vtedy prikývne, usmeje sa a tvári sa, že rozumie.

Lenže potom príde problém.

Rozhovor pokračuje a ty sa strácaš ešte viac.

Preto je lepšie reagovať hneď.

Môžeš povedať:

„Sorry, could you say that again?“

„I didn’t catch that. Could you repeat it?“

„Sorry, could you say it more slowly?“

„What does that word mean?“

„I’m not sure I understand. Do you mean…?“

Toto nie sú slabé frázy.

Sú to veľmi užitočné frázy.

Pomáhajú ti zostať v rozhovore namiesto toho, aby si sa len tváril, že rozumieš.

A to je veľký rozdiel.

Druhá strana si často nepamätá chybu. Pamätá si reakciu.

Toto je dobré si uvedomiť.

Ľudia si väčšinou nepamätajú každú tvoju chybu.
Nepamätajú si každú nepresnú vetu.
Nepamätajú si každé slovo, ktoré si vyslovil trochu inak.

Ale všimnú si, ako komunikuješ.

Či sa úplne stiahneš.
Alebo či zostaneš v rozhovore.

Či sa vzdáš.
Alebo či vetu skúsiš povedať inak.

Či sa začneš ospravedlňovať za svoju angličtinu.
Alebo či pokojne pokračuješ.

A práve toto často vytvára dojem.

Nie dokonalosť.

Ale schopnosť udržať komunikáciu.

Tón je rovnako dôležitý ako slová

Veľký rozdiel robí aj tón.

Veta:

„Sorry, let me try that again.“

môže znieť úplne inak podľa toho, ako ju povieš.

Ak ju povieš pokojne, s normálnym tónom, pôsobí prirodzene.

Ak ju povieš potichu, nervózne a so sklopeným pohľadom, môže znieť ako veľké ospravedlnenie.

Preto odporúčam tieto frázy nielen čítať, ale povedať si ich nahlas.

Nie raz.

Viackrát.

Až kým nezačnú znieť normálne.

Pretože keď príde reálna situácia, nebudeš mať čas rozmýšľať nad tým, čo povedať. Potrebuješ mať pripravený jednoduchý reflex.

Malé cvičenie na tento týždeň

Vyber si jednu frázu z tohto článku.

Napríklad:

„Sorry, let me try that again.“

Alebo:

„Let me say it differently.“

Alebo:

„I didn’t catch that. Could you repeat it?“

Povedz si ju nahlas niekoľkokrát.

Skús ju povedať prirodzene.
Nie ako školskú vetu.
Nie ako naučenú frázu.
Ale ako niečo, čo by si naozaj použil v rozhovore.

Potom si predstav jednoduchú situáciu.

Napríklad si v práci, na dovolenke alebo na online meetingu a niekto ti nerozumie.

Čo povieš?

Práve toto je cieľ.

Nie naučiť sa ďalších desať fráz.

Ale pripraviť si jednu vetu, ktorá ti pomôže nezamrznúť.

Na záver

Ak ti niekto nerozumie po anglicky, neznamená to, že si zlyhal.

Znamená to len, že komunikácia sa na chvíľu zasekla.

A komunikácia sa dá opraviť.

Môžeš vetu povedať znova.
Môžeš ju povedať jednoduchšie.
Môžeš spomaliť.
Môžeš sa opýtať.
Môžeš pokračovať.

Najdôležitejšie je nevzdať rozhovor hneď po prvej prekážke.

Pretože angličtina nie je o tom, že vždy povieš všetko dokonale.

Angličtina je aj o tom, že vieš zostať v rozhovore, keď niečo nejde podľa plánu.

A práve toto je skutočná komunikačná istota.

Chceš si podobné situácie precvičovať?

Na mojom HeroHero nájdeš praktické materiály, ktoré ti pomôžu angličtinu nielen čítať alebo počúvať, ale ju aj používať.

Nájdeš tam čítanie, počúvanie, písanie aj speaking aktivity, ktoré sú vytvorené tak, aby si si angličtinu skúšal v reálnych situáciách.

Prvých 5 ľudí si môže HeroHero vyskúšať na 1 mesiac zadarmo.
Odkaz nájdeš tu: https://herohero.co/englishteacherviliam/invites/HPCZCTGVBC

Stala sa ti niekedy situácia, že ti niekto po anglicky nerozumel a nevedel si, čo urobiť?

Napíš mi na sociálnych sieťach.
Rád si to prečítam.

Viliam | English Teacher Viliam
Pomáham Slovákom hovoriť po anglicky, nielen angličtinu vedieť.